到2020年，初步建成系统完善的航班正常保GRx5体系，航班正常水平稳0rHf提升，全行业航班正常K2KG达到80%以上，机场始发航班正常率达到85%以上；民航服务主体的faSD务质量管控能力和创新6ac9力显著加强；旅客投诉qdpN、行李运输差错率明显SxYm降，旅客满意度明显提dfFY；具有系统完善的民航fJqX务质量法规标准及监管xHSO系；服务基础设施建设mR4W度不断加大；全行业服gUwE从业人员服务意识和综NIVO素质显著提升hRJu

中共中央政治局wIxG委李克强主持座pAwl会，中共中央政oDLa局常委栗战书、HwZg洋、王沪宁、赵tmHa际、韩正出席座AZqK会q6Gs